隨著健康中國戰略的深入實施，人民群眾生活品質不斷提升，健康意識不斷提高，對醫療服務質量也有了更高的期待和要求。

近年來，佛山市衛生健康局堅持以人民為中心的發展思想，慎終如始守好醫療質量安全線，全面促進醫療服務提質增效，打出了提升醫療質量的“組合拳”，不斷推動衛生健康事業高質量發展。

目前全市擁有三級醫院33家（其中三甲醫院12家），基本建成“15分鐘優質醫療服務圈”，醫療服務綜合能力排名全省地級市第一。在2021年度全國三級公立醫院考核中，全市4家醫院獲A級，公立醫院員工滿意度居全省首位，門診患者滿意度、住院患者滿意度居全省第二名。

強質控保長效 織好織密醫療質量安全網

醫療質量管理不僅關系醫院管理和醫療改革與發展，更直接關系公眾健康，是促進健康中國戰略實施的一項重要任務。在促進醫療質量管理水平持續提升的過程中，離不開一張完善的質控網絡。

為構建分層級、多門類、全覆蓋的質控網絡，近年，佛山市衛生健康局以完善質控體系為抓手，建成了市級醫療質量控制中心38個、區級醫療質量控制中心85個，涵蓋了臨床、醫技和管理三大門類，覆蓋重點和高風險?？?，有效促進各醫療機構的醫療質量同質化和標準化發展。

與此同時，市衛生健康局印發《醫療質量控制中心管理辦法》，通過明確設置流程、崗位職責、運行管理和考核要求，為全市各質控中心的規范管理提供了堅實的制度保障。

市衛生健康局還建立了醫療質量控制中心任務清單管理制度，圍繞全面推進健康佛山建設和全市醫療管理重點工作，下達市級質控中心年度工作重點，也為推進新形勢下佛山醫療服務高質量發展提供了有力保障。

醫療質量管理工作并非“一朝一夕”的事情，離不開一套行之有效的長效機制。據市衛生健康局相關負責人介紹，2023年，市衛生健康局印發了《佛山市全面提升醫療質量行動方案（2023-2025年）》，將利用三年時間，在全市全行業進一步樹立質量安全意識，完善質量安全管理體系和管理機制，并將各項工作任務分解至各專業（學科）質控中心，完善政府監管、機構自治、行業自律、社會監督的醫療質量安全管理多元良性共治長效機制，為廣大人民群眾生命健康保駕護航。

重規范促提升 優質高效醫療服務體系為群眾健康護航

截至2023年9月，佛山共有7家高級卒中中心（含建設單位），佛山市卒中急救地圖成員單位已增加至31家，卒中急救地圖工作情況位列全國第三；29家胸痛中心通過國家級認證，2家胸痛中心為省胸痛中心示范基地；建成9家危重孕產婦救治中心和6家危重新生兒救治中心。通過規范“五大中心”建設，使全市醫療應急水平、危重癥救治水平及救治質量持續提升，為廣大人民群眾提供了堅實的安全保障。

一串串數字和成績背后，與佛山不斷完善質控體系，不斷規范基礎質量安全管理，夯實結構質量，督促醫療機構健全醫療質量管理組織體系，完善質量安全管理制度的各項舉措有著密不可分的關系。

近年來，佛山市衛生健康局著眼衛生健康工作各關鍵環節和行為管理，切實加強醫療機構醫療技術臨床應用事前事中監管，通過開展大型醫院巡查、民營醫院專項巡查、醫院等級評審，提高醫院科學管理水平，確保醫療安全。在市衛生健康局的帶領下，全市各醫療機構不斷強化醫務人員和藥品器械管理，完善日間醫療質量管理組織體系，落實手術分級管理制度；成立佛山市藥事管理與藥物治療學委員會，提升合理用藥水平；加強單病種和臨床路徑管理，規范臨床診療行為；組織做好國家疼痛綜合管理試點工作，規范全市疼痛綜合管理制度和流程；加強檢查檢驗同質化管理，扎實推進檢查檢驗結果互認共享平臺試點工作。

此外，全市各市級質控中心每年更通過各種形式開展逾百場本專業質控培訓，并搭建“傳幫帶”平臺，促進各質控中心互通融合。市衛生健康局還通過組織召開全市醫療質量和醫療糾紛培訓會議，強化考核評估、宣傳等多項有效舉措，持續提升質量安全管理人員的業務水平，進一步鞏固全行業質量安全意識和“以病人為中心”的服務理念。

文/佛山市新聞傳媒中心記者梁煒健 通訊員佛衛宣

編輯/黃昭賢